Política de Privacidad

1. Información General

En Krytharion, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web Krytharion.com o utilizas nuestros servicios de técnicas de baile y creatividad.

Como empresa con sede en Madrid, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes de protección de datos aplicables en España.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
• Número de teléfono para confirmaciones de clases y notificaciones importantes
• Información de pago cuando contratas nuestros servicios premium
• Comentarios y opiniones que compartes en nuestras plataformas
• Fotografías y videos si participas en nuestras sesiones documentadas

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Cookies técnicas y de análisis para mejorar tu experiencia

También podemos recibir información sobre ti a través de redes sociales cuando interactúas con nuestro contenido o cuando nos recomiendas a otros usuarios de nuestra comunidad de baile.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios: Gestionar tu participación en clases de baile, talleres creativos y programas educativos
• Comunicación: Enviarte confirmaciones, recordatorios de clases y actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Mejora de servicios: Analizar tus preferencias para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Marketing directo: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevos cursos y eventos especiales
• Gestión administrativa: Procesar pagos, emitir facturas y mantener registros contables
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y regulatorias
• Seguridad: Proteger la integridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

Krytharion no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales:

• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de email marketing para envío de comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Requisitos legales:

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer contactándonos en cualquier momento:

Responderemos a todas las solicitudes dentro de un máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 días, informándote previamente.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup automatizados con cifrado de extremo a extremo
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
• Acceso restringido a datos mediante autenticación de dos factores

Medidas organizativas:

• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso y manejo de información
• Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de tu relación con nosotros más 3 años adicionales
• Datos contables y fiscales: 6 años desde la última transacción según la legislación española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja
• Datos de navegación web: Máximo 25 meses desde la recopilación
• Copias de seguridad: Se eliminan automáticamente después de 2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos de borrado certificado que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Proceso de eliminación:

Utilizamos métodos de borrado seguro que incluyen la sobreescritura múltiple de datos y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario. Todo el proceso está documentado y auditado regularmente.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales para mejorar nuestros servicios de baile y creatividad.

Garantías de protección:

• Solo trabajamos con proveedores que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que los destinatarios cumplan con estándares equivalentes de protección
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que puedan afectar tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas se clasifican en:

Cookies esenciales:

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa o recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias.

Cookies de análisis:

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para poder mejorarlo. Solo las activamos con tu consentimiento explícito.

Cookies de marketing:

Utilizadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de nuestras campañas. Requieren tu consentimiento específico.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. Para menores de esta edad que deseen participar en nuestras clases de baile, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Procedimiento para menores:

• Autorización firmada por padre, madre o tutor legal
• Copia del documento de identidad del representante legal
• Formulario específico de consentimiento para tratamiento de datos del menor
• Información detallada sobre los servicios que recibirá el menor

Los padres o tutores pueden ejercer todos los derechos relacionados con los datos de los menores bajo su responsabilidad, incluyendo el acceso, rectificación y eliminación de información.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Para cambios menores, actualización de la fecha en esta página
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerida

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.